1.询价，提供询盘资料：货物名称、数量、重量、箱体尺寸、目的地机场及货物代询价。
2.签署货物托运委托书，即合同。
3.订舱，在接到货主委托后，货代将根据发货人要求，在承运人安排下，选择适当航线和航班时刻订舱。
4.接货
A：托运人自备送货：货运代理人应将货物进仓图传真至发货人，说明联系人、电话、送货地址、时间等。以确保货品及时准确进入仓库。
B：货运代理接货：托运人需要将具体的运输地址、联系方式、电话、时间等信息告知货运代理人，确保货物及时到达。
5.报关，由货主提供报关所需资料：相应箱单、发票、报关委托书及其他文件(国家海关目前实行无纸申报，客户需要在网上与海关签订无纸化协议)，并在网上与海关签署无纸化协议。在海关检查完毕后，货物放行并完成报关程序。
6.中转通关，A：直通目的港：清关是空运单所打出的收货人，并对其进行收货人的清关。
B：非直航目的地：空运公司负责转船，把货物送到最后目的港，然后由运单上注明的收货人进行清关，取货。
7.结算费用时，必须按照双方同意的结算方式结算，如现在结算，则由货主预先支付运费，然后再由承运人进行运输。如双方签署月结协议，则按双方同意的时间统一结算。